Da oltre vent’anni Lungomare sviluppa software gestionali dedicati al mondo dell’hospitality, con un’attenzione particolare al comparto balneare. L’azienda realizza e commercializza dal 2003 soluzioni pensate per semplificare la gestione quotidiana di stabilimenti balneari, bar, ristoranti, campeggi, hotel e porti turistici, puntando su tre elementi distintivi: semplicità d’uso, completezza funzionale e affidabilità operativa.
Proprio nel settore degli stabilimenti balneari, Lungomare è stata tra le prime realtà italiane a credere nella digitalizzazione della gestione delle attività. Il software Lungomare Spiaggia, sviluppato quando il mercato era ancora agli esordi, è stato continuamente aggiornato nel corso degli anni con nuove funzionalità e integrazioni tecnologiche per rispondere all’evoluzione delle esigenze degli operatori. L’obiettivo è rimasto invariato nel tempo: offrire uno strumento intuitivo e immediatamente utilizzabile, capace di ridurre i tempi di gestione senza rinunciare a tutte le funzionalità necessarie per amministrare uno stabilimento balneare moderno.
Un altro elemento che contraddistingue l’offerta di Lungomare è la formula commerciale. L’azienda ha infatti adottato fin dall’inizio il modello Software as a Service (SaaS), oggi ampiamente diffuso ma pionieristico all’epoca. Il servizio viene fornito tramite abbonamento annuale, senza vincoli pluriennali né obblighi di disdetta: ogni cliente è libero di decidere se proseguire o meno il servizio anno dopo anno. Una scelta che garantisce costi certi, aggiornamenti continui, assistenza inclusa e un costante impegno dell’azienda nel mantenere elevata la qualità del servizio.
Un ecosistema integrato
Uno dei punti di forza della piattaforma è la capacità di dialogare con numerosi dispositivi hardware e sistemi esterni, creando un ecosistema completamente integrato. Il software può essere collegato alle stampanti fiscali Epson per l’emissione automatica degli scontrini, alle stampanti Zebra per la produzione di etichette, ai sistemi di gestione degli accessi tramite QR Code o card elettroniche e ai sistemi di cassa automatica Glory. L’integrazione permette di automatizzare numerose operazioni quotidiane, riducendo gli errori e velocizzando il lavoro del personale.
Per la gestione degli accessi, Lungomare fornisce inoltre un sistema completo che consente di controllare tornelli, docce, servizi igienici e barriere veicolari attraverso titoli di accesso emessi direttamente dal software gestionale.
Assistenza fiscale e partnership tecnologiche
Lungomare affianca ai propri software anche un servizio di consulenza e assistenza fiscale grazie alla collaborazione con Epson e Comufficio. L’integrazione con i dispositivi fiscali Epson e il collegamento con i servizi di Comufficio, interlocutore dell’Agenzia delle Entrate per gli aspetti legati alla fiscalità, consentono all’azienda di offrire un servizio completo che comprende la fornitura, la configurazione e la gestione dei registratori telematici, oltre al supporto operativo per il loro corretto utilizzo. Un valore aggiunto che permette agli operatori di avere un unico referente sia per il software gestionale sia per gli adempimenti fiscali collegati.
Assistenza diretta, tutti i giorni dell’anno
Tra gli aspetti più apprezzati dai clienti c’è il servizio di assistenza tecnica. Lungomare ha scelto infatti di non affidarsi a call center o sistemi di ticket via email, ma di garantire un contatto diretto con operatori specializzati. L’assistenza è disponibile in tempo reale, anche nei giorni festivi, e nella maggior parte dei casi il cliente viene seguito sempre dallo stesso referente, che conosce le caratteristiche e le esigenze della specifica attività. Un approccio che consente di intervenire rapidamente non solo sulle problematiche legate ai software, ma anche di fornire consulenza e suggerimenti operativi.
Una suite completa per l’hospitality
Oltre al gestionale dedicato agli stabilimenti balneari, la gamma di soluzioni sviluppate da Lungomare comprende diversi software specializzati:
- Lungomare Spiaggia, per la gestione degli stabilimenti balneari;
- Lungomare Web, piattaforma per le prenotazioni online;
- Lungomare Accessi, dedicato alla gestione degli accessi e dei servizi;
- Caffelungo, gestionale per bar e ristorazione;
- Lungomare Camper, per campeggi e aree di sosta;
- Lungomare Hotel, dedicato a hotel e B&B;
- Lungomare Rent, sviluppato per la gestione dei porti turistici.
Una suite di strumenti integrati che permette agli operatori dell’hospitality di digitalizzare i processi gestionali, migliorare l’organizzazione del lavoro e offrire un servizio sempre più efficiente ai propri clienti.
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