SMART TOUCH srl

SmartTouch Menu® è la soluzione definitiva per ricevere gli ordini che i tuoi clienti inviano con l’app e per promuovere la tua attività: infatti i clienti possono ordinare con lo smartphone dalla spiaggia, dal tavolo e dalla camera e oggi anche da casa per asporto e domicilio, con le nuove funzioni di Take-Away e Delivery.

Come gestore, SmartTouch Menu® ti offre uno strumento semplice e potente per ottimizzare il lavoro, per far conoscere il tuo menù e per promuovere la tua attività.

SmartTouch Menu® è pensato per gli esercenti di esercizi commerciali del settore ho.re.ca., del turismo e dell’intrattenimento.
Gli utenti utilizzano l’app per smartphone e tablet (Android e iOS) per consultare il menù nella propria lingua e per ordinare in maniera semplice e divertente. Sono supportate fino a 14 lingue.

L’app funziona in maniera semplice e intuitiva: si installa e i clienti possono subito ordinare inquadrando il codice QR univoco posizionato sul tavolo, sotto l’ombrellone o nella camera se si trovano in loco, oppure semplicemente premendo il tasto “Asporto” o “Domicilio” se non sono sul posto.

I codici QR servono per identificare il punto di partenza dell’ordine, il tavolo, l’ombrellone o la camera, e quindi il luogo dove portare i prodotti. I codici QR sono univoci proprio per avere ordinazioni precise e senza errori. Possono essere generati dai gestori in autonomia dal pannello di controllo senza limitazioni.

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I vantaggi per l’esercente

1. Ottimizzi il lavoro. Impieghi meglio il tempo per servire i tuoi clienti al tavolo, perché possono ordinare in autonomia dal menù. È possibile inserire anche solo alcuni prodotti o destinare al servizio solo alcuni tavoli/ombrelloni/camere. Per l’asporto e per il domicilio risparmi soldi e risorse nella ricezione delle telefonate e diminuisci sia la probabilità che i tuoi clienti trovino la linea occupata sia gli errori di presa ordini.
2. Incrementi le vendite. Agevoli le seconde consumazioni quando i tuoi clienti sono nel locale e in generale aumenti la spesa media (scontrino medio) delle consumazioni. Quando i tuoi clienti sono lontani ti fai trovare in Internet tramite il mini sito, ricevi ordini per l’asporto (Take-Away) e la consegna a domicilio (Delivery), faciliti le condivisioni del tuo menù digitale e delle tue promozioni sui social network e sulle chat.
3. Immagine smart. Dai un’immagine smart della tua attività, risparmia sulla stampa dei menù modificandoli tutte le volte che desideri, arricchisci la tua offerta con le immagini e le informazioni dettagliate dei piatti riguardo i valori nutrizionali e gli allergeni, promuovi le tue specialità raccontando la loro provenienza e la loro preparazione.
4. Asporto e domicilio. Offri la possibilità di ordinare anche da casa o dall’ufficio e come gestore non pagherai commissioni addizionali ma avrai un prezzo chiaro e conveniente con un unico e semplice strumento di gestione.
5. Fidelizzi. Tieni informati i tuoi clienti sulle novità del menù e sugli eventi grazie ai messaggi push, offri loro la tua carta fedeltà e crei promozioni efficaci.

Settori di utilizzo

SmartTouch Menu® è adatto per i pubblici esercizi del settore della ristorazione, del turismo e dell’intrattenimento: pub, ristoranti, pizzerie, discoteche, lidi balneari, strutture alberghiere, cinema, piscine, villaggi turistici, campeggi, sagre… SmartTouch Menu® è particolarmente efficace quando il tempo per essere serviti è determinante (per esempio nei pranzi di lavoro).

I vantaggi per il cliente

1. Gratis. L’app è gratis, veloce da installare e semplice da utilizzare.
2. Novità e menù. Ordinare è veloce e divertente: è una nuova esperienza e una novità, si può consultare il menù arricchito di immagini e di informazioni dettagliate sui valori nutrizionali e sugli allergeni sia nel locale che da casa.
3. Ordina. Si può ordinare al tavolo, dalla spiaggia e dalla camera quando si è in prossimità, ma con la stessa app è possibile ordinare anche da casa e dell’ufficio. Si viene avvertiti con un messaggio push quanto è il momento del ritiro e si può quindi saltare la coda.
4. 14 lingue. Si visualizza il menù nella propria lingua.
5. Carta fedeltà. Si ha sempre con sé la propria carta fedeltà del locale, si rimane aggiornati sulle promozioni che l’esercente mette a disposizione e sulle novità del menù.
6. Social e chat. Si possono facilmente condividere i piatti, l’esercizio e le promozioni in atto con tutte le applicazioni social e chat installate sul proprio smartphone e tablet.

Come funziona

Il cliente scarica l’app e attraverso il codice QR si localizza sul tavolo (sotto l’ombrellone o nella camera) del tuo locale. Sullo smartphone appare il menu digitale del locale presso cui ci si trova, tradotto nella propria lingua. Si ordina cibo e bevande scegliendo dal menù e la comanda viene smistata a una stampante termica o visualizzata su un tablet. La comanda può eventualmente essere moderata dal cameriere, se previsto dalla configurazione della funzionalità.

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